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제목

블루브릭 이용 안내 (교환/반품 가이드 포함)

작성자 블루브릭(ip:)

작성일 2020-03-13

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내용

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/ 배송 안내


- 택배사 : CJ대한통운

- 배송비 : 기본 3,000원 (도서,산간지역 6,000원) / 10만원 이상 구매시 무료배송 (도서,산간 지역 3,000원)

- 재고 보유 상품은 주문 후 1~2일 이내 발송 

- 예약구매 상품의 경우 각 상품 상세페이지 내 배송예정일 확인

- 발송 후 평균 1~2일 이내 수령 가능 (택배사 사정에 따라 조금씩 달라질 수 있습니다)






/ 합배송 불가 안내


주문 번호, 주문 일자가 다른 주문건에 대해 합배송 처리가 불가합니다

택배 배송 시스템으로 넘어가면서 합배송 처리가 자동으로 불가하며,

교환/반품시 배송비 문제가 생길 수 있습니다


상품 추가하여 합배송 받고 싶으신 분들은 이전 주문건 전체 취소 후 재주문,

혹은 따로 주문해주셔야 하는 점 참고 바랍니다 






/ 주문취소


주문 취소는 상품 준비중 상태에서만 가능합니다

배송 준비중 상태로 변경되었을 때부터는 취소가 불가하며, 반품으로 진행해주셔야 합니다






/ 교환,반품


- 송장상 배송완료일 기준 7일 이내 (주말포함) 접수

- 접수일로부터 7일 이내(주말제외) 로 물건이 저희쪽으로 도착해야 합니다

- 교환/반품 보낸다는 상호 협의 없이 보내신 상품, 접수일로부터 7일 이내로 도착하지 않은 상품은 무통보 자동 반송됩니다 


택배 반품 접수는 블루브릭 측에서 직접 해드리며, 기사님 방문시 고객님 부재/연락 부재 등의 귀책 사유로 기간이 초과될 시 처리가 불가할 수 있습니다

(같은 택배사여도 반품택배 접수가 아닌 일반택배 접수로 해주실 경우 택배 금액이 상이할 수 있어 추가 청구가 발생할 수 있으니 꼭 유의 부탁드립니다)


반품 보내실 때 함께 받으신 교환/반품 양식을 작성해서 보내주셔야 빠른 처리가 가능하며,

함께 받으신 사은품 / 옷걸이 등이 미동봉 되었을 시 차감 환불 됩니다



[배송비 안내 ]

- 교환 배송비 : 왕복 6,000원

- 반품 배송비 : 왕복 6,000원 (초기 결제한 배송비까지 한꺼번에 환불) / 반품 후에도 실 결제금액이 10만원 이상일 경우 3,000원

- 도서,산간 반품 배송비 : 왕복 12,000원 (초기 결제한 배송비까지 한꺼번에 환불) / 반품 후에도 실 결제금액이 10만원 이상일 경우 6,000원

- 초기 무료배송 적용 받은 후 “교환+반품”으로 실 구매 금액이 10만원 미만이 될 경우 : 9,000원 (초기 배송비 + 교환 왕복 배송비)


배송비는 계좌 이체 해주시면 됩니다

- 계좌 : 국민은행 069101-04-249546 (주)에스아이프로덕트

- 입금자명 : 주문고객이름+핸드폰뒤4자리 ex)홍길동1234

* 동봉의 경우 분실 위험이 있어 무조건 입금해주셔야 하며, 동봉시 분실은 책임지지 않습니다


타택배 이용시 (편의점 택배 포함) 꼭 선불로 결제하여 보내주셔야 합니다

주소 : 서울시 성북구 안암로 21, 3층 (주)에스아이프로덕트 / 02-763-0011






/ 불량, 오배송


불량일 경우 송장상 배송완료일 기준 48시간 내에 사진을 게시글/카톡 으로 보내주시면 확인 후 처리 해드리고 있습니다

(착용 후이거나, 48시간 이후 연락 주신 건은 책임 소재가 불분명하여 처리가 불가합니다)


- 교환 : 불량/오배송시 교환은 처음 주문하신 상품과 동일 상품으로만 무상 처리가 가능합니다

옵션 변경시 변심으로 간주되어 배송비가 발생합니다

- 반품 : 불량/오배송시 반품 배송비는 블루브릭에서 전액 부담하나,

불량인 상품과 아닌 상품을 함께 반품하실 경우 반품 배송비가 청구됩니다


* 불량으로 인정되지 않는 경우

- 제작 과정에서 남을 수 있는 실밥, 초크 자국 (스팀다리미/ 물로 지워집니다)

- 니트, 린넨 소재 특성상의 잡사

- 데님 워싱 과정에서 남는 특유의 기름 냄새, 주머니 안쪽 돌/모래가루






/ 교환,반품 불가 - 무통보 자동 반송 됩니다


- 수령일 기준 7일이 지나 접수된 건

- 접수일 기준 7일이 지나 도착한 건

- 고객 부주의 (생활 주름 등 착용 흔적, 향수 및 화장품, 담배 냄새 등 냄새 베임, 세탁/수선된 제품, 택 제거, 의도적 상품 훼손) 등으로 상품 가치가 떨어져 재판매가 불가한 상품

- 초기 배송처럼 2중 포장이 되지 않은 상품 (배송 중 훼손 위험)

- 신발 상자 등을 자체 테이핑 하여 보내실 경우 (상자 파손으로 재판매 불가)


* 기간 초과로 자동 반송시 - 꼭 반품 배송비를 입금해주셔야 상품 반송처리 됩니다. 미입금시 반송 상품 받지 못하니 참고 부탁드립니다






위의 사항들을 꼭 숙지해주시기 바랍니다

숙지하지 못해 발생하는 불이익은 블루브릭에서 책입지지 않습니다


항상 최선을 다하는 블루브릭이 되겠습니다

감사합니다 :) 










 


 


 


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