• Q. [ 적립금관련 ] 적립금 소멸은 어떻게 되나요?

    A.

    적립금 소멸은 1년마다 진행 (매년 1/1 소멸) 됩니다.


  • Q. [ 적립금 관련 ] 리뷰 적립금은 얼마인가요 ?

    A. 

    글자리뷰 1000원, 사진리뷰 2,000원

    (30자 이상 글에 해당합니다.)

  • Q. [ 적립금 관련 ] 구매 적립금은 언제 지급되나요?

    A. 구매 적립금은 시스템상 배송완료일 기준 14일 시점에 자동으로 적립되고 있습니다.

    교환/반품 기간으로 인해 자동으로 설정된 기간이니 참고 부탁드리겠습니다

  • Q. [ 적립금 관련 ] 적립금은 얼마부터 사용할 수 있나요?

    A. 3만원 이상 구입시 3,000원 이상부터 적립금 사용 가능하며, 1회 최대 50,000원까지 사용 가능합니다.


  • Q. [ 적립금 관련 ] 회원가입 및 등급별 혜택이 궁금해요.

    [기본 혜택]

    - 기본 적립률은 실구매금액의 3%로 동일합니다. 

    - 10만원 이상 구매시 무료배송됩니다. 

    - 동일 상품 사이즈 교환에 한해 무료 교환 됩니다.


    [멤버쉽혜택]

    최근 1년간 결제내역을 반영하여 매월 1일 새로운 회원등급이 부여됩니다. 

    - WHITE (신규 가입 회원)

      신규 가입 적립금 2,000원, 웰컴 5%할인 쿠폰, 씨유어게인 10%할인쿠폰, 생일쿠폰 5000원

    - SILVER (1년 누적구매 30만원 이상)

      10% 할인쿠폰 1장, 생일쿠폰 10,000원

    - GOLD (1년 누적구매 60만원 이상)

      10% 할인쿠폰 2장, 생일쿠폰 20,000원, 상시무료배송

    - VIP (1년 누적구매 100만원 이상)

      15% 할인쿠폰 2장, 생일쿠폰 30,000원, 상시무료배송 


    * 적립금 3,000원 이상 보유 시 사용가능

    * 상품가격 30,000원 이상 구매시 적립금 사용 가능

    * 적립금은 1회 최대 50,000원 까지 사용 가능

    * 적립금 소멸은 1년마다 진행 (매년 1/1 소멸)

    * 1회 주문당 쿠폰은 1개로 제한  


    [ 리뷰 작성시 적립금 ]

    - 글자리뷰 1000원, 사진리뷰 2,000원

    (30자 이상 글에 해당합니다.)



  • Q. [ 적립금 관련 ] 회원가입 적립금은 얼마인가요?

    A. 최초 회원가입 시 2,000원 적립금이 지급됩니다.

  • Q. [ 교환/반품관련 ] 반품 후 환불까지 얼마나 소요되나요 ?

    A. 신용카드 결제의 경우 카드사에 따라 승인까지는 3-5 영업일, 최대 7영업일까지 걸릴 수 있습니다.

    무통장 입금 환불은 1-2 영업일 이내에 완료됩니다.

  • Q. [ 교환/반품관련 ] 타 택배로 반품 보내고 싶어요

    A.  타 택배로 보내실 경우 홈페이지 우측 하단 채널톡 또는 카카오톡 플러스친구 (@블루브릭)에 반품접수해 주시고 타 택배로 보내신다고 말씀해 주세요.

    또한 타 택배에 직접 접수 하시고, 선불로 발송 부탁드립니다.

    주소 : 서울 성북구 안암로 21, 3층 블루브릭 ㈜에스아이프로덕트 / 02-763-0011

  • Q. [ 교환/반품관련 ] 불량/오배송 상품을 받았어요

    A. 불량/오배송 상품을 받았을 경우 홈페이지 우측 하단 채널톡 또는 카카오톡 플러스친구 (@블루브릭)으로 수령일 기준 48시간 이내로 접수해주시면 처리 도와드리고 있습니다.

    (단, 다른 상품으로 교환 혹은 옵션 변경시 고객님의 변심으로 간주되어 배송비 3,000원이 발생됩니다.)

    (도서/산간 지역의 경우 배송비 6,000원 입니다.)

  • Q. [ 교환/반품관련 ] 타상품 교환이 가능한가요?

    A. 교환 요청은 동일한 상품 내에서만 가능합니다. 

    타상품 교환 원하실 경우 반품/환불 요청 후 재주문 부탁드립니다.

  • Q. [ 교환/반품관련 ] 교환/반품 배송비는 얼마인가요?

    A.

    10만원 미만 구매시 기본 배송비 3,000원 (도서/산간 지역 6,000원)

    교환시 왕복 배송비 6,000원 (도서/산간 지역 12,000원)

    반품시 반품상품을 제외한 최종 구매 금액이 10만원 미만일 경우 6,000원 (도서/산간 지역 12,000원)

    반품상품을 제외한 최종 구매 금액이 10만원 이상일 경우 3,000원 (도서/산간 지역 6,000원)

    배송비는 차감 환불 또는 입금 가능합니다.


    계좌 : 국민은행 069101-04-249546 ㈜에스아이프로덕트

    입금자명 : 주문고객이름+핸드폰뒤4자리 ex. 홍길동1234 

    *동봉의 경우 분실 위험이 있어 무조건 입금 해주셔야 합니다.

  • Q. [ 교환/반품관련 ] 교환/반품 절차가 어떻게 되나요?

    A. 상품 수령 후 7일 이내 (주말, 공휴일 포함) 홈페이지 우측 하단 채널톡 또는 카카오톡 플러스친구 (@블루브릭)에 접수해주시고, 

    접수 일 7일 이내 (주말, 공휴일 제외)로 저희쪽 물건이 도착하면 됩니다.

    택배 접수는 블루브릭에서 직접 해드리고 있으며, 1-2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수 합니다.

    (기간 내 접수해주지 않고 보내주신 제품은 처리가 불가합니다.)

  • Q. [ 배송관련 ] 주문 후 배송지를 변경하고 싶어요.

    A. 홈페이지 우측 하단 채널톡 이용 또는 카카오톡 플러스친구(@블루브릭)으로 변경 원하시는 주소지 남겨놔주시면 처리 도와드리고 있습니다.

    단, 이미 배송이 시작되었을 경우 처리가 불가합니다.

  • Q. [ 배송관련 ] 배송기간은 얼마나 걸리나요?

    A. 평균적으로 결제 완료일 기준 1-2일 이내에 출고 됩니다.

    단, 예약구매 상품의 경우 상세 페이지 내 배송일 안내일 참고 해주시기 바랍니다.

    발송 후 1-2일 이내에 수령 가능하며, 택배사 사정에 따라 배송기간은 달라질 수 있습니다.

  • Q. [ 주문취소 ] 주문을 취소하면 환불은 언제 되나요?


    A. 

    - 무통장 계좌 : 주문 취소 시 입력한 환불 계좌 정보로 (평일 기준) 1-2일 이내 입금됩니다.

    - 실시간 이체 : 취소일로부터 (평일 기준) 1-2일 이내 연결 계좌로 입금됩니다.

    - 신용카드 : 카드 취소일로부터 3-5 영업일 이내 카드사별 개별 승인취소 확인이 가능합니다.

    또는 결제일에 카드 대금이 청구되었다가 익월 카드 청구서에서 취소 확인이 가능합니다.

    - 휴대폰 결제 

    1. (배송비 입금 시) 당월 결제 후 당월 환불 : 전체 금액 휴대폰 결제 취소

    2. (배송비 미입금시) 당월 결제 후 당월 환불 : 배송비 차감 및 수수료 제외 후 계좌 환불

    3. 당월 결제 후 익월 환불 : 수수료 제외 후 계좌 환불

  • Q. [ 주문취소 ] 주문 취소를 하고싶어요.

    A. 취소 원하시면 홈페이지 우측 하단 채널톡 또는 카카오톡 플러스친구 (@블루브릭) 문의 주시면 처리 도와드리고 있습니다.

    단, 이미 배송이 시작되었을 경우 처리가 불가합니다.

  • Q. [ 주문관련 ] 주문 완료 후 옵션 변경 혹은 타상품 교환이 가능한가요?

    A. 주문 완료 후 옵션 변경 혹은 타상품 교환은 불가합니다. 주문 취소 후 재주문 해주셔야 합니다.

    옵션 변경은 홈페이지 우측 하단 채널톡 또는 카카오톡 플러스친구 (@블루브릭) 문의 주시면 가능합니다. 

    단, 이미 배송이 시작된 경우 처리가 불가할 수 있습니다.

  • Q. [주문관련] 적립금 및 쿠폰 사용 후 환불하면 다시 사용할 수 있나요?

    A. 반품 및 환불 시에는 적립금은 반환되나, 쿠폰은 반환되지 않습니다.

    주문 취소 시에는 쿠폰 사용 내역도 초기화 되어 잔여 유효기간만큼 다시 사용하실 수 있습니다.

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