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Q&A

상품 Q&A
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상품문의 2021-04-13
상품문의 2021-04-13
상품문의 2021-04-13
사이즈문의 2021-04-13
반품접수 2021-04-13

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REVIEW
텍스트리뷰 500원 / 제품 포토 리뷰 1000원 / 착용 포토리뷰 2000원 지급됩니다 (글자수 30자 이상)

상품 Q&A
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이쁘네요^^ 고인**** 2021-04-13
정말 잘입고 있어요 박지**** 2021-04-11
재질도 좋고 너무 마음에 들어요! 강나**** 2021-04-11
마음에들지만.. 29**** 2021-04-11
진짜 만족!! 19**** 2021-04-11

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FAQ


  • Q. [ 교환/반품관련 ] 교환/반품 절차가 어떻게 되나요?

    A. 상품 수령 후 7일 이내 (주말, 공휴일 포함) 홈페이지 게시판 또는 카카오톡 플러스친구 (@블루브릭)에 접수해주시고, 접수 일 7일 이내 (주말, 공휴일 제외)로 저희쪽 물건이 도착하면 됩니다.
    택배 접수는 블루브릭에서 직접 해드리고 있으며, 1-2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수 합니다.
    (같은 택배사여도 반품택배 접수가 아닌 일반택배 접수로 해주실 경우 택배 금액이 상이할 수 있어 추가 청구가 발생할 수 있으니 꼭 유의 부탁드립니다)
    더 자세한 사항은 공지사항 참고 해주세요.

  • Q. [ 교환/반품관련 ] 교환/반품 배송비는 얼마인가요?

    A.
    10만원 미만 구매시 기본 배송비 2,500원 (도서/산간 지역 5,500원)
    교환시 왕복 배송비 5,000원 (도서/산간 지역 11,000원)
    반품시 반품상품을 제외한 최종 구매 금액이 10만원 미만일 경우 5,000원 (도서/산간 지역 11,000원)
    반품상품을 제외한 최종 구매 금액이 10만원 이상일 경우 2,500원 (도서/산간 지역 5,500원)
    배송비는 차감 환불 또는 입금 가능합니다
    계좌 : 국민은행 069101-04-249546 ㈜에스아이프로덕트
    입금자명 : 주문고객이름+핸드폰뒤4자리 ex. 홍길동1234
    *동봉의 경우 분실 위험이 있어 무조건 입금 해주셔야 합니다.

  • Q. [ 교환/반품관련 ] 타상품 교환이 가능한가요?

    A. 교환 요청은 동일한 상품 내에서만 가능합니다.
    타상품 교환 원하실 경우 반품/환불 요청 후 재주문 부탁드립니다.

  • Q. [ 교환/반품관련 ] 불량/오배송 상품을 받았어요

    A. 불량/오배송 상품을 받았을 경우 홈페이지 게시판 또는 카카오톡 플러스친구 (@블루브릭)으로 수령일 기준 48시간 이내로 접수해주시면 처리 도와드리고 있습니다.
    (단, 다른 상품으로 교환 혹은 옵션 변경시 고객님의 변심으로 간주되어 배송비 2,500원이 발생됩니다.)
    (도서/산간 지역의 경우 배송비 5,500원 입니다.)

  • Q. [ 교환/반품관련 ] 반품 상품의 택배 회수 주소를 변경하고 싶어요

    A. 시스템 상 주소 변경이 어렵습니다.
    택배사 홈페이지, 어플 및 전화접수를 통하여 직접 회수 주소지 변경 해주셔야합니다.

  • Q. [ 교환/반품관련 ] 타 택배로 반품 보내고 싶어요

    A. 타 택배로 보내실 경우 홈페이지 게시판 또는 카카오톡 플러스친구 (@블루브릭)에 반품접수해 주시고 타 택배로 보내신다고 말씀해 주세요.
    또한 타 택배에 직접 접수 하시고, 선불로 발송 부탁드립니다.
    주소 : 서울 성북구 안암로 21길, 3층 ㈜에스아이프로덕트 / 02-763-0011

  • Q. [ 교환/반품관련 ] 반품 후 환불까지 얼마나 소요되나요 ?

    A. 신용카드 결제의 경우 카드사에 다라 승인까지는 3-5 영업일, 최대 7영업일까지도 걸릴 수 있습니다.
    무통장 입금 환불은 1-2 영업일 이내에 완료됩니다.

  • Q. [ 적립금 관련 ] 회원가입 적립금은 얼마인가요?

    A. 최초 회원가입 시 3,000원 적립금이 지급됩니다.

  • Q. [ 적립금 관련 ] 회원가입 및 등급별 혜택이 궁금해요.

    A.
    ① 회원가입시 3,000원 신규 적립금 지급
    ② 구매 금액에 대한 1% 적립금 지급
    ③ 매월 회원등급별 혜택 제공
    - VVIP (직전 6개월 구매금액 5,000,000원 이상)
    5%적립(기본적립1%+추가적립4%), 30,000원 상당의 쿠폰 지급 / 3만원 이상 구매시 무료배송
    - VIP (직전 6개월 구매금액 3,000,000원 이상)
    4%적립(기본적립1%+추가적립3%), 20,000원 상당의 쿠폰 / 3만원 이상 구매시 무료배송
    - GOLD (직전 6개월 구매금액 1,500,000원 이상)
    3%적립(기본적립1%+추가적립2%), 10,000원 상당의 쿠폰
    - SILVER (직전 6개월 구매금액 500,000원 이상)
    2%적립(기본적립1%+추가적립1%), 5,000원 상당의 쿠폰
    - BASIC
    기본적립금 1%
    ④ 리뷰 작성시 적립금 지급
    - 글자30자 이상 500원, 제품사진과 글자30자이상 1,000원, 착용사진과 글자30자이상 2,000원
    (착용사진 시 부분만 나온 사진, 확대된 사진은 착용사진에 해당 안됨)

  • Q. [ 적립금 관련 ] 적립금은 얼마부터 사용할 수 있나요?

    A. 5만원 이상 구입시 3,000원 이상부터 적립금 사용 가능합니다.

  • Q. [ 적립금 관련 ] 구매 적립금은 언제 지급되나요?

    A. 구매 적립금은 시스템상 배송완료일 기준 14일 시점에 자동으로 적립되고 있습니다.
    교환/반품 기간으로 인해 자동으로 설정된 기간이니 참고 부탁드리겠습니다

  • Q. [ 적립금 관련 ] 리뷰 적립금은 얼마인가요 ?

    A. 글자30자 이상 500원, 제품사진과 글자30자이상 1,000원, 착용사진과 글자30자이상 2,000원
    (착용사진 시 부분만 나온 사진, 확대된 사진은 착용사진에 해당 안됨)




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